Man - Fre | 10:00 - 16:00

45 78 75 53 55 Online Chat
  • klarnaHandle med Trygghet

    Kjøp Nå Betal Når du har mottatt produktet

  • Gratis Frakt for verdi over 499kr*

    For hele Norge

  • 100% Naturlige Produkter

    Unik utvalgte naturlige produkter

FAQs

Hos WeightWorld prøver vi å gjør vår beste for at bestillig fra vår side skal være alt veldig enkelt og lett å forstå , men noen ganger kan du fortsatt være i tvil. Nedenfor finner du ofte stilte spørsmål spurt av våre kunder. Dersom du ikke finner det du leter etter, er det bare å kontakte oss.


Om Oss
  1. Q:Har dere en butikk som jeg kan besøke?
    A:Nei, Weightworld.no er kun en nettbutikk. Vi får våre produkter fra over hele verden, noe som foruten å holde oss veldig travle, tillater oss å gi deg den beste kvalitet til de mest konkurransedyktige prisene. Å ha en fysisk butikk vil øke våre kostnader dramatisk, noe som betyr at vi ikke ville være i stand til å formidle store besparelser til deg!
  2. Q:Hva er deres sikkerhetspolitikk?
    A:WeightWorld er forpliktet til kundens personvern og sikkerhet. Vårt online bestillingssystem bruker den nyeste sikre krypteringsteknologien. Alle kredittkort- og personlige opplysninger blir sendt med den høyeste grad av sikkerhet for å beskytte deg.
  3. Q:Hvordan vet jeg det er trygt å handle med dere ?
    A:Vi bruker et bredt spekter av elektroniske og fysiske sikkerhetstiltak og enheter for å beskytte dine personlige data og betalingsinformasjon . Alle våre partner betalingsleverandører er PCI -kompatibel og all informasjon krypteres før overføring ved hjelp av Secure Sockets Layer (SSL ) protokoll.
Bestilling
  1. Q:Er det noen skulte kostnader jeg bør være oppmerksom på?
    A:Nei, det er ingen skjulte kostnader hos WeightWorld, du betaler kun for varen og eventuelt leveringen på pakker under kr 499. Vær likevel oppmerksom på at vi sender våre varer fra vårt lager i England, og at ekstra toll og momsutgifter kan bli lagt på pakken når du tar den inn i landet. Sendinger fra utlandet med en verdi inkludert frakt og forsikring på under 350 kroner , er toll- og avgiftsfrie. Det betyr at du verken skal betale merverdiavgift eller toll. For mer informasjon se: http://www.toll.no/no/netthandel/350kroner/
  2. Q:Når får jeg min bestilling?
    A:Det vil ta rundt 5-14 arbeidsdager å få pakken med Posten, avhengig av hvor i Norge du bor. Med UPS - Transportør tar det kun 3-5 arbeidsdager. Bestillingen gjort før 17:00 mandag-fredag blir sendt samme dagen. Bestillinger gjort i løpet av en helg vil bli behandlet mandagen etter helgen. Vær oppmerksom på at helligdager kan forsinke pakken.
  3. Q:Vil bestillingen min være diskret innpakket?
    A:Ja, alle produkter som blir sendt fra Weightworld vil være pakket diskret og bli levert i en diskret emballasje for trygg ankomst til deg.
Betaling
  1. Q:Hvilke betalingsmåter har du?
    A:Vi tilbyr et bredt utvalg av betalingsalternativer som passer dine behov. Du kan betale med kredittkort / debitkort, PayPal, bankoverføring , og Klarna. For mer informasjon om noen av disse betalingsmåterklikk her.
  2. Q:Hvilke kreditt-/debetkort aksepterer dere?
    A:Vi aksepterer følgende kort: Visa, Mastercard, Visa Electron, Switch og Solo.
  3. Q:Kan jeg bestille gjennom telefon?
    A:Ja, hvis du føler deg mer komfortabel å snakke med noen over telefon for å bestille eller be om informasjon så kan du gjøre det.
  4. Q:Hvordan vil transaksjonen vises på kontoutskriften?
    A:Din transaksjonen vil vises som " Comfort Click Ltd " på kontoutskriften .
Levering
  1. Q:Må jeg være hjemme for å signere ved levering?
    A:Hvis du bestiller varer med UPS, må du være hjemme for å signere. Dersom du bor i avsidesliggende område blir pakken levert til Postkontor. Dersom pakken blir sent med Posten må du hente pakken din på postkontoret når du mottar hentelapp
  2. Q:Hva om jeg ikke er i stand til å være hjemme når UPS forsøker å levere?
    A:UPS vil legge igjen sitt visittkort, slik at du kan avtale omlevering (på et passende tidspunkt for deg), eller alternativt vil de komme tilbake neste dag for å prøve å levere på nytt.
  3. Q:Jeg gjorde min bestilling for noen dager siden, hvorfor har den ikke kommet?
    A:Vennligst kontakt oss med det samme, eller spor bestillingen din på: denne siden
Retur
  1. Q:Jeg ønsker returnere det jeg kjøpte. Hva gjør jeg?
    A:Hvis du ønsker å returnere en vare , kom i kontakt med oss , og fortell oss hvorfor du ønsker å gjøre det. Vi tar deg gjennom den enkle steg-for- steg prosess for å returnere varen dersom alle kravene oppfylles for retur
  2. Q:Hvis jeg returnere en vare får jeg en refusjon eller lagre kreditt ?
    A:You will receive a refund using the same method of payment you used to pay for your items originally.
Sikkerhet
  1. Q:Hva er cookies? Trenger jeg å aktivere cookies i min nettleseren?
    A:En cookie er en liten mengde data som sendes til nettleseren din fra en nettside og blir lagret på harddisken på datamaskinen.

    For å kunne nyte alle funksjonene fra WeightWorld du må aktivere cookies i nettleseren din , dette vil tillate deg å legge til produkter i handlekurven og tillate oss å tilpasse vår nettside etter dine behov.

    For mer informasjon om hva slags type cookies vi bruker, besøk vår cookie page.

  2. Q:Hvorfor trenger dere mitt telefonnummer på bestillingsskjemaet?
    A:Vi må kanskje kontakte deg dersom det er problemer med betalingen eller for andre sikkerhetsproblemer angående bestillingen.
  3. Q:Er mine personlige opplysninger trygge hos dere, eller vil jeg begynne å få uønsket e-post/post?
    A:Vi tar avstand fra spam (søppelpost), og forsikrer deg om at dine personlige opplysninger er trygge hos oss.